Shopincasa.it è la piattaforma eCommerce B2C del gruppo Tre G, storica realtà italiana nel settore home & living con oltre quarant’anni di esperienza nella vendita di articoli per la casa, il regalo e la cura della persona.
L’azienda, radicata nel canale fisico, si è trovata a fronteggiare una trasformazione del mercato: consumatori più digitali, concorrenza crescente e un’esperienza d’acquisto sempre più guidata da personalizzazione, immediatezza e valore relazionale.
La sfida era preservare l’identità e la forza del brand, traghettandolo nel mondo eCommerce con una strategia capace di connettere negozi fisici e canale online in un’unica esperienza coerente e fluida.
Asernet è stata incaricata di accompagnare Tre G in un percorso di digitalizzazione omnicanale, con obiettivi precisi:
- Trasformare Shopincasa.it in un eCommerce performante e scalabile;
- Integrare i sistemi gestionali e i processi retail in un’unica infrastruttura digitale;
- Migliorare UX, conversion rate e fidelizzazione;
- Costruire un modello data-driven per il marketing personalizzato e la crescita sostenibile.
Asernet ha guidato la trasformazione di Shopincasa.it da semplice estensione dei punti vendita a ecosistema eCommerce integrato, sviluppando strategia, infrastruttura e marketing in un progetto unitario.
Studio dei comportamenti d’acquisto, mappatura del customer journey e analisi dei competitor. Obiettivo: ricreare online la stessa esperienza di consulenza e vicinanza del negozio fisico, con un percorso d’acquisto fluido e personalizzato.
Realizzazione del nuovo eCommerce su piattaforma PrestaShop, integrato con i sistemi aziendali AS400, ERP e CRM. Funzionalità principali: aggiornamento automatico prezzi e disponibilità, sincronizzazione real-time di ordini e magazzino, gestione unificata di clienti e promozioni su tutti i canali.
Progettazione di un’interfaccia intuitiva e mobile-first, con navigazione per reparti, filtri tematici e categorie stagionali. Implementazione di raccomandazioni dinamiche e campagne personalizzate di remarketing e automazione email.
- Google Ads e Meta Ads per l’acquisizione;
- SEO e content strategy per la crescita organica;
- DEM e loyalty program per retention e riacquisto.
Tutte le performance monitorate tramite dashboard integrate (GA4, BigQuery, Datapyx.ai) per decisioni data-driven. Analisi dei KPI di traffico, conversione e fidelizzazione per l’ottimizzazione costante di UX, contenuti e campagne pubblicitarie.
Ci serviva aiuto e formazione per poter approcciare il digitale in modo professionale. Con Asernet ci sentiamo seguiti e consigliati, non da una persona sola ma da un gruppo di professionisti specializzati. Abbiamo creato da zero la presenza on line del nostro marchio dedicato al “consumer” e sono gli stessi clienti a farci i complimenti… questo ci dà molta soddisfazione!
Pierluigi Popolo
Il progetto ha prodotto una crescita solida e misurabile, con un incremento del fatturato sostenuto dall’integrazione omnicanale e da strategie di marketing mirate. Il tasso di conversione è migliorato costantemente grazie a un’esperienza utente più fluida e percorsi d’acquisto personalizzati, mentre azioni di up-selling e remarketing dinamico hanno aumentato il valore medio del carrello.
La fidelizzazione è cresciuta attraverso un rapporto più continuativo con i clienti, generando vendite ripetute e interazioni più frequenti. Parallelamente, la customer base si è ampliata su scala nazionale, supportata da investimenti pubblicitari ottimizzati e da un ROI in progressivo aumento. Shopincasa.it si conferma oggi un riferimento nel retail digitale italiano, dove tecnologia, dati e strategia convergono in un modello di crescita sostenibile.
Basta un messaggio umano per cominciare. Raccontaci la tua sfida o la tua idea e troveremo il modo di trasformarla in un progetto digitale che funziona davvero.
Rispondiamo noi, non i bot – anche se li sappiamo addestrare molto bene.
